Kvalitetspolitik

Vi træner samtlige medarbejdere i at gennemføre egenkontrol – dette er grundlaget for den daglige kvalitetssikring og medvirker til at give vore medarbejdere ansvar for eget område.

Der udarbejdes detaljerede og målrettede arbejdsplaner tilpasset den enkelte medarbejder – Planerne bliver gennemgået ”på stedet” med medarbejderne, så alle forhold i arbejdsplanen bliver tydelig og vedkommende for den enkelte.

Alle nyansatte – uanset erfaringsniveau/baggrund – bliver oplært direkte på det enkelte rengøringsområde efter princippet ”leaning by dooing”. Denne form for ”sidemandsoplæring” er alt andert lige den bedste måde at give medarbejderen tryghed og en reel brugbar viden omkring arbejdet det pågældende sted. Ved nyansættelser foretager vi naturligvis en tæt opfølgning, før vi giver medarbejderen ansvaret for det aktuelle område.

Vi lægger som tidligere nævnt stor vægt på en tæt kontakt til vore kunder med en løbende forventnings-afstemning og opfølgning på ”den oplevede kvalitet”. Dette tilsikrer, at vi allle har den samme oplevelse at kvaliteten. Den leverede kvalitet følges løbende ved alle besøg fra ledelsens side – frekvens efter behov/ønske.

Der aftales normalt mere formaliserede kontroller med udfyldelse af en intern kvalitetsrapport på udvalgte områder, Vi kan herudover – efter nærmere aftale – supplere med digital opfølgning.

Vi giver jer en 100% garanti for at en opfølgning på eventuelle svigt sker så hurtigt som overhovedet muligt og at vi holder jer orienteret og giver præcise tilbagemeldinger.

Vor faste stab af medarbejdere benyttes i videst muligt omfang i afløsningssituationer – Vi anvender ikke underleverandører, vikarer eller lignende – kun eget stampersonale, der er fuldt bekendte med vore retningslinjer og kvalitetskrav.

Vi lægger mange ressoucer i at kunne fastholde og motivere vore medarbejdere, således man får en fast tilknytning til den enkelte kunde/arbejdsplads.